Banyumas, Jawapost.net // Sebuah pesan singkat dari warga bernama Samuel berubah menjadi bukti nyata betapa responsifnya Pemerintah Kabupaten Banyumas terhadap aspirasi masyarakat.

Melalui laporan yang dikirim pada Selasa malam (11/11/2025), Samuel mengabarkan adanya lubang di ruas Jalan Mayjen Sutoyo, Kedungwuluh, Purwokerto, tepat di depan warung Soto Kuali Kartosuro.

Lubang kecil itu sempat membahayakan pengguna jalan, terutama saat hujan deras menutup pandangan. Dalam laporannya, Samuel menulis pesan menyentuh hati:

“Langkah kecil menutup lubang, langkah besar menjaga nyawa.”

Kalimat itu viral di kalangan warga dan langsung menarik perhatian pemerintah daerah.

Wakil Bupati Banyumas Hj. Dwi Asih Lintarti menanggapi laporan tersebut dengan cepat.

“Akan saya teruskan ke PU. Maturnuwun infonya. Sehat selalu nggih,” tulisnya

Tak lama, Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Banyumas, H. Nungky Harry Rachmat, juga menegaskan,

“Siap, kami tindaklanjuti. Akan kami komunikasikan dengan Kepala DPU Banyumas.”

Tak butuh waktu lama, keesokan harinya tim Dinas Pekerjaan Umum (DPU) Banyumas langsung turun ke lokasi. Dalam waktu hanya 15 jam sejak laporan pertama diterima, lubang jalan tersebut telah selesai diperbaiki.

Sore harinya, Wabup dan Asisten Kesra mengirimkan dokumentasi foto hasil pekerjaan sebagai bukti tindak lanjut cepat di lapangan.

“Sudah kami tindaklanjuti, Pak,” tulis keduanya dalam pesan balasan kepada pelapor.

Respons cepat ini menjadi cerminan nyata pelayanan publik yang tanggap dan berkeadilan. Pemkab Banyumas menunjukkan bahwa setiap laporan warga bukan sekadar keluhan, tetapi panggilan untuk bertindak.

Di Banyumas, setiap lubang yang ditutup bukan hanya memperbaiki jalan, tapi juga menjaga nyawa, meneguhkan empati, dan menegaskan cinta pemerintah kepada warganya.

(Shlh).